最新各大邮轮公司更新关于新型冠状病毒旅行限制及退改通知

更新日期: 08/11/2020


*挪威真邮轮(NORWEGIAN CRUISE LINE)
挪威真邮轮将所有船队的停航时间延长至2020年10月

选择一:如果客人预订了10月份受影响停航的行程,将自动收到邮轮公司给予的价值125%已付费用的FUTURE CRUISE CREDIT。“FUTURE CRUISE CREDIT” 有效期为自签发之日起12个月,并可以用于预订2022年12月31日前出发的 所有诺唯真邮轮航行。
选择二:如果客人想要全额退款,需要在美东时间2020年8月14日下午5PM之前提交退款申请表this Refund Request Form

*嘉年华邮轮(Carnival Cruise Line)
 随着COVID-19局势的持续发展,,嘉年华邮轮公司取消以下航行:
2020年的所有旧金山航行
到2020年10月29日(包括当日)的所有Carnival Spirit 和Carnival Splendor航行
到2020年10月30日(包括当日)的所有Carnival Legend航行
从2020年11月14日到2021年1月30日的所有Mardi Gras 航行
到2020年11月7日到2021年3月7日的所有Carnival Breeze罗德岱堡出发的航行
到2021年4月19日(包括当日)的所有Carnival Imagination 和 Carnival Inspiration航行
到2020年10月31日(包括当日)的所有Carnival Magic 罗德岱堡,迈阿密的航行
从2021年4月10日到包括2021年5月3日的所有Carnival Magic大西洋和巴塞罗那出发的航行
到2022年1月9日(包括当日)的所有Carnival Fascination航行
从2022年3月3日和2022年3月7日出发的Carnival Sensation航行
Carnival Sunrise:到2020年10月19日(包括当日)的所有航行;从2021年10月9日到2022年4月30日(不包括2022年3月5日)所有迈阿密出发的7天&8天航行;2022年1月3日迈阿密出发的5天航行
Carnival Radiance: 到2020年11月1日(包括当日)的所有航行;从2021年5月2日到2022年4月29日的所有9天&12天&14天航行; 2021年12月23日和2021年12月28日的5天航行
到2020年9月30日(包括当日)所有其他船的航行

嘉年华将为之前在2020年10月31日或更早出发的航程中预订并在2020年3月6日或之后取消预订的所有客人提供此优惠。

6天以上的行程
选择一:100%等值已付纯船票金额FUTURE CRUISE CREDIT+$600 ONBOARD CREDIT/房(FUTURE CRUISE CREDIT 需要在5/31/2021前使用,可以用于预定4/30/2023前的行程)
选择二:全额退款
 
5天及5天以下的行程
选择一:100%等值已付纯船票金额FUTURE CRUISE CREDIT+$300 ONBOARD CREDIT/房(FUTURE CRUISE CREDIT 需要在5/31/2021前使用,可以用于预定4/30/2023前的行程)
选择二:全额退款

如果客人决定留CREDIT 请客人先付清邮轮票面价格后,请在邮轮出发前72小时找我们操作
如果客人决定取消全额退款,请在邮轮出发前72小时找我们操作。
						

*皇家加勒比 (Royal Caribbean International)
皇家加勒比宣布将全球船队的所有航行暂停期延长至2020年10月31日。此外,由于特殊情况,以下船只和航行的停航时间延长:
1. 欧洲和跨大西洋航行将停航至2020年11月底;
2.最新船只Odyssey of the Seas原本预计执航的2020年11月5日到2021年4月17日期间的海洋冒险旅行将被取消;
3. 取消2020年2月14日Jewel of the Seas执航的行程;
5. Spectrum of the Seas, Quantum of the Seas, and Voyager of the Seas执航的以下行程已被取消:
◦到2020年9月13日为止Spectrum of the Seas执航的行程
◦到2020年9月13日为止,以及2020年10月7日-2020年10月28日期间Quantum of the Seas执航的行程
◦到2020年9月30日为止Voyager of the Seas执航的行程

受到以上政策影响的客人将得到
选择一:已付金额125%的 future cruise credit,任何团前预付套餐及岸上游可以退款(FCC需在12/31/2021之前使用,并用于预定4/30/2022之前的行程)
选择二:客人可以选择全额退款(其中包括所有不可退还的押金)
						

*地中海邮轮(MSC Cruises)
MSC Cruises很遗憾地通知您,我们已做出艰难的决定来取消或更改某些邮轮航行计划。 要 查看我们的最新邮轮更新,请选择您的邮轮(每艘邮轮情况不同)

选择一:125%的未来邮轮信用额-最佳选择  
可获得原始邮轮票价的125%的未来邮轮信用额(不包括政府税费和预付款项,这些将退还至原始的付款方式)。Future Cruise Credit可以在2021年12月31日或之前出发的任何航行中使用,如果未使用,我们将自动提供与原始邮轮票价相同的退款。
 
选择二:全额退款
如果您选择不使用未来邮轮抵用券,则将从要求退款之日起60天之内退款。
如果客人决定留CREDIT 请客人先付清邮轮票面价格后,请在邮轮出发前72小时找我们操作。
如果客人决定取消全额退款,请在邮轮出发前72小时找我们操作。
				        

*公主邮轮(Princess Cruises)
有关已取消航行:
2020年9月19日到2020年10月31日,所有进出澳大利亚的所有游轮
到2020年12月15日,亚洲,加勒比海,加利福尼亚海岸,夏威夷,墨西哥,巴拿马运河,南美和南极洲,日本以及大溪地/南太平洋的所有航行

选择一:保留Future Cruise Credit
支付全款:可获得原始邮轮票价的100%的未来邮轮信用额。且奖励相当于25%邮轮费用的FCC。Future Cruise Credit可以在2022年5月1日或之前出发的任何航行中使用。如果未使用,我们将自动提供与原始邮轮票价相同的退款。(奖励的FCC不会退款)
未全额支付:客人将获得两倍定金的FCC。
 
选择二:全额退款或退定金
如果客人决定取消需要退款,需要在2020年8月25日之前告知我们操作退款。https://princess.qualtrics.com/jfe/form/SV_bKHMO3kF1HsNhVX
				        

迪士尼邮轮(Disney Cruise Line)
迪士尼游轮公司将所有邮轮出发日期延长到2020年10月31日
现在,在2020年8月31日之前预订的任何2021年3月前出发的航行,客人都可以灵活地在出发前15天更改航行日期。Learn more about the Cruise Date Flexibility temporary booking policy.
						

何美邮轮(Holland Cruises)
由于全球健康问题,旅行和港口继续受到限制,荷美邮轮取消了到2020年12月15日前所有航行
2020年7月15日,荷美邮轮宣布Rotterdam, Amsterdam, Veendam 和 Maasdam将离开他们的船队,剩下的10艘船正常运行。 

客人可以自动得到以下赔偿(无需申请):
选择一:保留Future Cruise Credit
未全额支付:客人将获得两倍定金的FCC。
全额支付:客人将获得已付费用的125%的FCC。 
选择二:全额退款或退定金
如果客人决定取消需要退款,需要在2020年9月10日之前告知我们操作退款。cancellation preferences form

FCC(有效期为自签发之日起12个月,可用于预订直至2022年12月31日的航行),

 针对以上规定期间个人和团体的订单行程,在距离邮轮出发日期至少96小时前申请.
						

来源:纵横旅游集团